王道福
姓名：王道福
公司：重慶儀表九廠
職位：廠長(zhǎng)
公司網(wǎng)址：www.cqcf.com
香港光華管理學(xué)院特聘高級(jí)培訓(xùn)師余世維在其著作《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》中，“未能啟發(fā)工作人員”的錯(cuò)誤嚴(yán)重性排在第2，其意義不言而喻。我們的主管經(jīng)理們，經(jīng)常因?yàn)椴荒馨l(fā)揮手下的主觀能動(dòng)性，而整天讓自己疲于奔命。
那么，為什么身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)卻不能時(shí)時(shí)啟發(fā)手下的工作人員呢？原因不外乎經(jīng)理不愿放權(quán)，或者授權(quán)不到位，才導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)工作效率低下。我們經(jīng)常說一個(gè)人在企業(yè)里只做二件事：最重要的事情和最緊急的事情，但事實(shí)往往是人們把最不緊急的事情做完了，最緊急的事情還沒開始就下班了，一個(gè)人在企業(yè)里花了90%的精力結(jié)果只做了10%的事情。
這樣就導(dǎo)致整個(gè)組織行動(dòng)緩慢、工作效率低下，搞不好還會(huì)因此背上虧損的包袱。但經(jīng)理們也頭疼，放權(quán)？要是放了權(quán)亂套了怎么辦？不放？經(jīng)理又不是超人，怎么可能做完所有的事情？于是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也在領(lǐng)導(dǎo)人的這種思想搖擺中不斷搖擺。
采訪重慶儀表九廠廠長(zhǎng)王道福時(shí)，就得到一個(gè)很重要的啟示：企業(yè)放權(quán)的基礎(chǔ)是企業(yè)的透明化經(jīng)營(yíng)，而要讓企業(yè)透明就必須進(jìn)行信息化改造！
重慶儀表九廠是中國(guó)四聯(lián)儀器儀表集團(tuán)下屬企業(yè)，主要生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)自動(dòng)化儀表及控制系統(tǒng)、分析儀器、電工儀表、光學(xué)儀器、儀表元件、儀表材料、機(jī)電儀專用集成電路、汽車、摩托車儀表及零部件、環(huán)保設(shè)備、高、中、低壓電氣柜、電腦加油機(jī)及試驗(yàn)設(shè)計(jì)等十幾個(gè)大類產(chǎn)品，市場(chǎng)遠(yuǎn)銷海內(nèi)外。
但就是這樣一個(gè)蒸蒸日上的企業(yè)在1999年的時(shí)候卻是一個(gè)銷售收入只有1900萬，虧損500多萬，工資也發(fā)不出來，到了破產(chǎn)的邊緣，用王道福的話來說，“當(dāng)時(shí)幾乎所有國(guó)有企業(yè)的毛病在我們身上都有”。也就是在這個(gè)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)候，王道福走馬上任。
4年當(dāng)中，九廠通過各方面的管理，外抓市場(chǎng)，發(fā)展速度非?？臁，F(xiàn)在每年以30%?D40%的速度成長(zhǎng)，2003年的銷售已經(jīng)可以作到5000萬到6000萬，4年翻了了二個(gè)筋斗。而且整個(gè)職工基本上沒有什么出走的情況，技術(shù)人員也留下了，整個(gè)效益從虧損500萬三年后扭虧為盈，2003年估計(jì)盈利200到300萬。
看到這樣一個(gè)成績(jī)，我們不僅要問：為何短短3年就有了如此大的一個(gè)變化？
王道福是一個(gè)外表看上去很墩厚的老實(shí)人，鼻梁上架著一幅眼鏡，說話語(yǔ)調(diào)總是很平緩的樣子，讓人怎么也想象不出當(dāng)年為了堅(jiān)持就算是虧損也要上馬企業(yè)信息化與企業(yè)各位同事拍桌子的情景。但是我們可以想象，一個(gè)已經(jīng)虧損500萬的企業(yè)，還要再花一大筆錢來買管理軟件，肯定在廠里有很多反對(duì)的聲音，而且反對(duì)的理由理直氣壯：企業(yè)都虧損成這個(gè)樣子了，為什么還要花這么大的代價(jià)搞信息化這種摸不見看不著的東西？
王道福不這樣想。他認(rèn)為，如果企業(yè)沒有改變，還照著以前的樣子虧損到底，那還不如關(guān)門走人。同時(shí)他也在反思，為什么企業(yè)總有人要走？為什么優(yōu)秀的人才要離開？這說明管理有問題，并不是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人工作不努力，而是工作方式不得力所致。比如在以前的企業(yè)，對(duì)某個(gè)人就沒辦法做到公平的考核，理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蠹易鞯暮芏嗍虑闆]有量化。而只有量化員工的工作業(yè)績(jī)，員工的工作積極性才高，基于這樣的思想，王道福決定賭一把，一口氣買了某著名軟件商的財(cái)務(wù)和物流軟件。
這樣一來，企業(yè)作任何事情都有了可追溯性，大家的工作流程都有據(jù)可依。上馬信息化后，王道福感觸頗深。
“你以前買了這個(gè)本子，花了十塊錢，現(xiàn)在只花五塊錢就可以搞定，我就認(rèn)為你工作有努力了。這樣的數(shù)據(jù)我隨時(shí)都查得到。”照著這樣嚴(yán)格的考核制度，采購(gòu)的成本大幅度降低。
看到財(cái)務(wù)的漏洞逐漸被補(bǔ)上，企業(yè)的資金運(yùn)作情況越來越好，王道福決定開始進(jìn)行充分的授權(quán)。
“以前干部任命，大家都認(rèn)為是靠關(guān)系，但是我上馬信息化軟件過后，大家開始養(yǎng)成凡事都拿數(shù)據(jù)說話的習(xí)慣。你說你能勝任這個(gè)職務(wù)，好，你拿個(gè)數(shù)據(jù)出來說話。沒有數(shù)據(jù)，沒有目標(biāo)完成率，有什么關(guān)系都不行。”王道福如此說到。
有了一套系統(tǒng)的考評(píng)后，王道福開始充分的授權(quán)，大膽任用年輕人，能者上。每個(gè)月對(duì)每個(gè)部門進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此每個(gè)部門的主管雖然權(quán)力看似很大了，但是權(quán)力的背后也往往意味著要背負(fù)更大的責(zé)任。
“我現(xiàn)在可以隨時(shí)隨地查到每個(gè)人的工作情況，決定這個(gè)人是否繼續(xù)呆在這個(gè)位子，實(shí)行企業(yè)信息化后，把這一些都變得簡(jiǎn)單了。”
量化的工作使得每位九廠的員工在工作時(shí)都不敢有一絲怠慢，每個(gè)部門的主管也天天忙于自己部門的業(yè)績(jī)，并開始學(xué)會(huì)負(fù)起自己的責(zé)任。
中國(guó)人說話有個(gè)特點(diǎn)，喜歡講“我以為”。但往往在說這句話的時(shí)候就表示我們已經(jīng)錯(cuò)了，那錯(cuò)了，就錯(cuò)了，還有什么好講的？剩下的就是一定要如何負(fù)起這個(gè)責(zé)任來。
在九廠實(shí)行信息化管理的過程中，隨著權(quán)力的下放，每個(gè)事業(yè)部的主管都肩負(fù)著無比的壓力與責(zé)任感，因?yàn)樗麄冎涝谒麄儽澈?，有一套系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)在監(jiān)控他們每一天的工作成績(jī)，誰作得好，誰作得差，一打開電腦就知道得一清二楚，在這樣嚴(yán)格的考評(píng)下，誰還敢偷懶？
“現(xiàn)在我有很多事都放手讓他們?nèi)プ?，因?yàn)槲矣泻芎玫南到y(tǒng)監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，要是有問題，我隨時(shí)可以調(diào)整。”王道福笑道。
從虧損500萬到盈利上千萬，王道福歸功于二個(gè)方面：ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和企業(yè)信息化建設(shè)。ISO9001讓大家懂得了如何生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，而企業(yè)信息化則讓整個(gè)企業(yè)迸發(fā)出青春的活力，就像大海上的指南針，只要把方向瞄準(zhǔn)，剩下的就是嚴(yán)格的執(zhí)行。
企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程。不管軟件再好，執(zhí)行的人有問題，企業(yè)也會(huì)偏離最初的目標(biāo)，因此九廠的信息化之路，只能稱得上是剛剛開始。
